गोपनीयता नीति
परिचय
यह नीति Plinko द्वारा भारत में उपलब्ध वेबसाइट और संबंधित सेवाओं पर लागू होती है। इस पेज का उपयोग करके आप इस नीति में वर्णित प्रक्रियाओं से सहमत होते हैं। मुख्य साइट पर वापस जाने के लिए Plinko जाएँ।
हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
हम आपकी सेवा प्रदान करने, सुरक्षा बनाए रखने, धोखाधड़ी रोकने, समर्थन देने और अनुभव सुधारने के लिए निम्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- पहचान/खाता जानकारी: नाम, उपयोगकर्ता नाम, जन्म-तिथि/आयु-स्थिति, और खाता प्रोफ़ाइल विवरण
- संपर्क जानकारी: ईमेल पता, और आप द्वारा प्रदान किए गए अन्य संपर्क विवरण
- सत्यापन जानकारी: पहचान सत्यापन हेतु दस्तावेज़/डेटा (KYC), जहाँ लागू हो
- लेन-देन जानकारी: जमा/निकासी, भुगतान विधि का प्रकार, लेन-देन का समय, राशि, और स्थिति
- तकनीकी जानकारी: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस पहचानकर्ता, ऑपरेटिंग सिस्टम, भाषा सेटिंग
- उपयोग जानकारी: साइट पर आपकी गतिविधि, देखे गए पेज, क्लिक/इवेंट, सत्र अवधि, और रेफ़रल URL
- कुकीज़/ट्रैकिंग डेटा: कुकी आईडी, विज्ञापन/विश्लेषण संकेतक (जहाँ सक्षम)
- संचार: सपोर्ट अनुरोध, चैट/ईमेल संवाद, और शिकायत/फीडबैक
- जोखिम/सुरक्षा डेटा: लॉग, धोखाधड़ी संकेत, सुरक्षा घटनाओं का रिकॉर्ड
- भौगोलिक संकेत: आपके IP या डिवाइस सेटिंग के आधार पर अनुमानित स्थान (सटीक GPS नहीं)
- अनुपालन डेटा: कानूनी/नियामकीय आवश्यकताओं हेतु आवश्यक रिकॉर्ड
- प्राथमिकताएँ: संचार प्राथमिकताएँ और भाषा/सेटिंग चयन
- प्रमोशन जानकारी: बोनस/ऑफ़र पात्रता और उपयोग इतिहास
- डिवाइस/नेटवर्क संकेत: क्रैश रिपोर्ट, प्रदर्शन मेट्रिक्स, और निदान डेटा
- आप द्वारा स्वेच्छा से दी गई अन्य जानकारी: उदाहरण के लिए, सर्वे/फ़ॉर्म में साझा विवरण
हम जानकारी निम्न स्रोतों से एकत्र कर सकते हैं:
- सीधे आपसे (पंजीकरण, सत्यापन, सपोर्ट, फ़ॉर्म/सर्वे के माध्यम से)
- स्वचालित रूप से (लॉग, कुकीज़, और समान तकनीकों से)
- सेवा प्रदाताओं से (भुगतान, सत्यापन, धोखाधड़ी रोकथाम, विश्लेषण)
- कानूनी/अनुपालन स्रोतों से (जहाँ कानूनन आवश्यक या अनुमत हो)
हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपकी जानकारी को केवल वैध और सीमित उद्देश्यों के लिए संसाधित करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- खाता बनाना, प्रबंधित करना और आपको सेवाओं तक पहुँच देना
- आपकी पहचान/आयु सत्यापित करना और अनुपालन आवश्यकताओं को पूरा करना
- जमा/निकासी और भुगतान प्रसंस्करण सक्षम करना
- धोखाधड़ी, दुरुपयोग और सुरक्षा घटनाओं का पता लगाना व रोकना
- ग्राहक सहायता प्रदान करना और अनुरोधों/शिकायतों का समाधान करना
- सेवा की गुणवत्ता, प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करना
- तकनीकी निदान, त्रुटि-निवारण और सिस्टम रखरखाव
- कुकी प्राथमिकताओं के अनुसार विश्लेषण और उपयोग सांख्यिकी तैयार करना
- नियमों/शर्तों और नीतियों को लागू करना
- कानूनी दायित्वों, वैध अनुरोधों और नियामकीय आवश्यकताओं का पालन
- धनशोधन-रोधी (AML) और जोखिम प्रबंधन प्रक्रियाएँ
- जिम्मेदार उपयोग/खेल समर्थन (जहाँ लागू हो) और जोखिम संकेतों की पहचान
- आपकी सहमति के आधार पर मार्केटिंग संचार भेजना (यदि चुना गया हो)
- प्रमोशन/बोनस पात्रता और दुरुपयोग रोकने हेतु सत्यापन
- आपको सेवा-संबंधी सूचनाएँ भेजना (जैसे नीति/सुरक्षा अपडेट)
- ऑडिट, रिपोर्टिंग और आंतरिक प्रशासनिक उद्देश्य
- विवादों का समाधान और दावों की स्थापना/रक्षा
जहाँ लागू हो, हम आपकी जानकारी को आपकी सहमति, अनुबंध की आवश्यकता, कानूनी दायित्व, या हमारे वैध हितों (जैसे सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम और सेवा सुधार) के आधार पर संसाधित करते हैं।
हम अनावश्यक रूप से संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने से बचते हैं; यदि किसी विशिष्ट स्थिति में ऐसे डेटा का प्रसंस्करण आवश्यक हो, तो हम उपयुक्त सुरक्षा और वैध आधार लागू करते हैं।
हमसे संपर्क करें
इस गोपनीयता नीति या आपकी जानकारी से संबंधित किसी प्रश्न/अनुरोध के लिए आप हमें [email protected] पर लिख सकते हैं।
हम यथासंभव शीघ्र उत्तर देने का प्रयास करते हैं और अनुरोध की प्रकृति के अनुसार पहचान सत्यापन हेतु अतिरिक्त जानकारी माँग सकते हैं।
कुकीज़ और समान तकनीकें
हम साइट को संचालित करने, आपकी प्राथमिकताएँ याद रखने, सुरक्षा बढ़ाने और उपयोग का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।
कुकीज़ के प्रकार आमतौर पर निम्न श्रेणियों में आते हैं:
- आवश्यक: साइट की मूल कार्यक्षमता, सुरक्षा और नेटवर्क प्रबंधन के लिए आवश्यक
- प्राथमिकता: आपकी सेटिंग/भाषा जैसी पसंद को याद रखने में सहायक
- विश्लेषण: साइट उपयोग को समझने और प्रदर्शन सुधारने हेतु सांख्यिकी
- मार्केटिंग: आपकी सहमति के अनुसार प्रचार/विज्ञापन की प्रभावशीलता मापने में सहायक
आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग से कुकीज़ को नियंत्रित/हटाने का विकल्प रख सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि कुकीज़ अक्षम करने पर साइट की कुछ सुविधाएँ सही ढंग से काम नहीं कर सकतीं।
जहाँ कानूनन आवश्यक हो, हम गैर-आवश्यक कुकीज़ के लिए आपकी सहमति लेते हैं और आप किसी भी समय अपनी पसंद बदल सकते हैं।
जानकारी साझा करना और प्रकटीकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेचते नहीं हैं। हम इसे केवल इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए और आवश्यकतानुसार निम्न श्रेणियों के साथ साझा कर सकते हैं।
सेवा प्रदाता: होस्टिंग, भुगतान प्रसंस्करण, पहचान सत्यापन, धोखाधड़ी रोकथाम, विश्लेषण, ग्राहक सहायता और आईटी रखरखाव जैसे कार्यों के लिए।
व्यवसाय संचालन: समूह/संबद्ध संस्थाएँ (जहाँ लागू हो) केवल वैध उद्देश्यों, आंतरिक प्रशासन, सुरक्षा और अनुपालन के लिए।
कानूनी/नियामकीय: लागू कानून, न्यायालय आदेश, या वैध सरकारी/नियामकीय अनुरोध के जवाब में; तथा अधिकारों/सुरक्षा की रक्षा हेतु।
व्यावसायिक लेन-देन: विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन या परिसंपत्ति बिक्री की स्थिति में, लागू गोपनीयता सुरक्षा के साथ।
हम जहाँ संभव हो, साझा की जाने वाली जानकारी को न्यूनतम रखते हैं और सेवा प्रदाताओं को गोपनीयता, सुरक्षा और सीमित उपयोग दायित्वों के तहत बाँधते हैं।
आपके अधिकार और विकल्प
आपके पास आपकी जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार/विकल्प हो सकते हैं, जो लागू कानून के अधीन हैं। अनुरोध करने के लिए कृपया हमें [email protected] पर लिखें, और अपना खाता/संपर्क विवरण तथा अनुरोध का संक्षिप्त विवरण साझा करें।
डेटा पहुँच, सुधार और हटाने के अनुरोध
आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी की पहुँच, सुधार, अद्यतन या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। कुछ स्थितियों में हम कानूनी दायित्वों, धोखाधड़ी रोकथाम, विवाद समाधान, या रिकॉर्ड-रखरखाव के कारण कुछ डेटा बनाए रख सकते हैं। अनुरोध भेजें: [email protected]।
मार्केटिंग संचार से बाहर निकलना
यदि आप मार्केटिंग ईमेल/संदेश प्राप्त नहीं करना चाहते, तो आप किसी भी समय बाहर निकल सकते हैं। आप ईमेल में दिए गए निर्देशों का उपयोग कर सकते हैं या हमें [email protected] पर लिख सकते हैं। सेवा-संबंधी महत्वपूर्ण संदेश (जैसे सुरक्षा/नीति अपडेट) फिर भी भेजे जा सकते हैं।
डेटा सुरक्षा
हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जैसे एक्सेस नियंत्रण, एन्क्रिप्शन (जहाँ उपयुक्त), लॉगिंग/मॉनिटरिंग, और सुरक्षित विकास/रखरखाव प्रक्रियाएँ। फिर भी, इंटरनेट पर डेटा प्रसारण या भंडारण का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं होता।
डेटा संरक्षण (प्रतिधारण)
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल उतनी अवधि तक रखते हैं जितनी इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो, और जहाँ लागू हो, कानूनी/नियामकीय आवश्यकताओं के अनुसार। संरक्षण अवधि सामान्यतः निम्न कारकों पर आधारित होती है:
- खाता स्थिति: आपका खाता सक्रिय है या बंद/निष्क्रिय
- कानूनी दायित्व: रिकॉर्ड रखने, AML, कर, या अन्य अनुपालन आवश्यकताएँ
- सुरक्षा/विवाद: धोखाधड़ी रोकथाम, जांच, और कानूनी दावों की रक्षा
- तकनीकी आवश्यकता: सिस्टम अखंडता, बैकअप, और ऑडिट ट्रेल
इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अद्यतन संस्करण इस पेज पर प्रकाशित किया जाएगा और प्रभावी तिथि 13 अगस्त 2026 के रूप में या उसके बाद प्रदर्शित की जा सकती है। यदि परिवर्तन महत्वपूर्ण होंगे, तो हम उचित माध्यम से सूचना देने का प्रयास करेंगे।
